一、什么是：“三振出局制”？
“三振出局制”：自然年内，卖家每次出售假冒/盗版商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒/盗版商品的次数累计达三次（即三振），则扣假货48分，将被永久查封账户，即“三振出局”制。
二、假货处罚的记振逻辑为：
卖家在3天内出现的多个通过信息层面判断（0分处罚）的违规行为，仅视为1次，即记振1次；
24分及以上的假货处罚为情节严重和情节特别严重，该处罚单独记振次，处罚1次记振1次；
三、假货处罚的影响主要包括五个方面：违约金影响、商品/店铺影响、活动影响、订单/退款影响、流量影响。
四、商家被处罚后应该如何申诉？
1.找到申诉入口
2.申诉什么时候提交？
找到对应违规记录后，申诉状态会显示申诉剩余时间，必须在剩余时间结束前举证并提交，超时入口关闭则无法提交申诉；
3.如何提交申诉凭证？
第一步选择正确的申诉场景：选择了正确的场景才能看到正确的申诉凭证要求（部分场景系统会自动匹配），找到与自身相对应的场景
注：若您的商品有售出，一定不要选择无进货场景
第二步按照凭证要求上传凭证：凭证前有*号的是必须提交的凭证，需要仔细对比要求说明进行提交
五、申诉凭证要求有哪些？
根据场景不同大致包括：价格证明、收货人/代购人身份证、发票、商品外包装型号信息、授权资质、进货清单/小票、代购资质证明、网站下单截图、著作权登记证或版权证明等。
六、申诉结果说明
①结果查看路径：进入【千牛卖家中心】-【体检中心】-【申诉中心】-【全部申诉】-【已完成】查看
②申诉状态包括：
1.未确认申诉超时：超时未举证，入口关闭；
2.退回超时没提交：退回后超时未举证，入口关闭；
3.退回：在有效时间内可补充凭证再次提交；
4.申诉不成立：若无复议入口则不支持再申诉；
5.复议：部分场景支持复议，且是最后一次补充凭证；
6.成立：申诉凭证有效，申诉成立
③退回或不成立原因：
1.凭证缺失；
2.凭证无法核实真实性；
3.账户行为判断申诉不成立；
商家若是自己没有把握可寻找第三方专业机构请求帮忙，同时对申诉结果不满意也可咨询专业律师对平台进行起诉，以此来维护自己的权益。
